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+++ pluspunkte:kommunikation [2017/04/04 13:20] – Admin
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   * {{:pluspunkte:a1.5.pluspunkt_so_punktest_du_auf_dem_podium.pdf|}}
   * {{:pluspunkte:a1.6.pluspunkt_gut_verhandeln.pdf|}}
+  * {{:pluspunkte:a1.7.pluspunkt_252_zehn_tipps_zum_umgang_mit_der_afd.pdf|}}
 **A2. Hausbesuche**
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   * {{:pluspunkte:a2.2.pluspunkte_das-beste-rezept_hausbesuche.pdf|}}
   * {{:pluspunkte:a2.3.pluspunkte_ueberraschung_hausbesuche.pdf|}}
+  * {{:pluspunkte:a2.4.pluspunkt_268_hausbesuche_von_tuer_zu_tuer.pdf|}}
 **A3. Moderation & Präsentation**
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   * {{:pluspunkte:a3.7.pluspunkt_aida-formel.pdf|}}
   * {{:pluspunkte:a3.8.pluspunkte_visualisierung_hilft_auch_in_emails_.pdf|}}
+  * {{:pluspunkte:a3.9.pluspunkt_270_praesentieren.pdf|}}
 **A4. Face to Face Gespräch**
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   * {{:pluspunkte:a4.16.pluspunkt_226_elf_tipps_fuer_wirksame_fragen.pdf|}}
   * {{:pluspunkte:a4.17.pluspunkt_247_besser_zuhoeren.pdf|}}
+  * {{:pluspunkte:a4.18.pluspunkt_258_unfaire_kritik_kontern_und_gewinnen.pdf|}}
+  * {{:pluspunkte:a4.19.pluspunkt_265_sympathiefoerderer.pdf|}}
 **A5. Rede**
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   * {{:pluspunkte:a6.7.pluspunkt_e-mailverteiler_bcc.pdf|}}
   * {{:pluspunkte:a6.8.pluspunkt_231_sieben_tipps_fuer_entschaerfte_e-mails.pdf|}}
   * {{:pluspunkte:a6.9.pluspunkt_233_e-maileingang_leeren_in_zehn_minuten.pdf|}}
+  * {{:pluspunkte:a6.10.pluspunkt_254_e-mails_smart-nutzen.pdf|}}
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   * {{:pluspunkte:a7.6.pluspunkte_gleichstellung_und_beteiligung.pdf|}}
   * {{:pluspunkte:a7.7.pluspunkt_zehn_spielerische_hinweise_arroganzprinzip.pdf|}}
+  * {{:pluspunkte:a7.8.pluspunkt_250_zeitgemaesse_sprache.pdf|}}
+  * {{:pluspunkte:a7.9_pluspunkt_261_frauen_aufs_podium.pdf|}}
 **A8. Regeln & Standards**
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   * {{:pluspunkte:a9.13.pluspunkt_240_wann_lohnt_die_pressemitteilung.pdf|}}
   * {{:pluspunkte:a9.14.pluspunkt_246_richtig_suchen_im_internet.pdf|}}
-  * {{:pluspunkte:a9.15.pluspunkt_248_zehn_nuetzliche_fragen_zum_social_media_auftritt.pdf|}}
+  * {{:pluspunkte:a9.15.pluspunkt_248_zehn_fragen_zum_social_media_auftritt.pdf|}}
+  * {{:pluspunkte:a9.16.pluspunkt_263_hilfe-gegen-internethass.pdf|}}
 **A10. Kreativitätstechniken**
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   * {{:pluspunkte:a10.12.pluspunkte_6-3-5_einfach_und_effektiv_zu_tollen_ideen.pdf|}}
   * {{:pluspunkte:a10.13.pluspunkt_30_minuten_lang_ideen_finden_mit_der_methode_6-3-5.pdf|}}
+  * {{:pluspunkte:a10.14.pluspunkt_272_fuer_kreativitaet_schwierige-fragen.pdf|}}
 **A11. Aktionen**
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   * {{:pluspunkte:a11.7.pluspunkt_unterstuetzer_anzeige_ob-wahlkampf.pdf|}}
   * {{:pluspunkte:a11.8.pluspunkt_227_fishbowl_fuer_veranstaltungen.pdf|}}
+  * {{:pluspunkte:a11.9.pluspunkt_254_kuechentischtour.pdf|}}

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