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— | praxis:feedback [2012/09/05 13:31] – Jana Heinze | ||
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+ | ====== Feedback ====== | ||
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+ | In der Bildungsarbeit ist es wichtig, Rückmeldungen zu erhalten. So werden qualitative Verbesserungen und auch die Reflexion der Lehrenden erleichtert. Es ist auch wichtig, Rückmeldung zu geben - damit rufen wir uns noch einmal ins Bewusstsein, | ||
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+ | Doch auch hier haben manche Menschen Hemmungen, in der Großgruppe zu sprechen. Außerdem bringt Feedback nicht viel, wenn es einfach im Raum verhallt. | ||
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+ | ===== Grundsätzliches ===== | ||
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+ | Einige generelle Regeln: | ||
+ | * Feedback muss erwünscht sein, aufgezwungen bringt es nichts. | ||
+ | * Aus der Ich-Perspektive sprechen: Besser „ich finde, dass…“ als „Du solltest..“. | ||
+ | * Wenn etwas Negatives zu sagen ist, immer auch etwas Positives nennen. | ||
+ | * Mit positiven Aspekten beginnen. | ||
+ | * Nur kritisieren, | ||
+ | * Positiv formulieren: | ||
+ | * Konkret formulieren: | ||
+ | * Angemessenes Feedback ist wichtig. | ||
+ | * Wenn möglich mit Verbesserungsvorschlägen verbinden: Bspw. „es erschien mir so, als hättest Du Deine Hände länger in den Hosentaschen gehabt. Du wirkst kompetenter, | ||
+ | * Keine Beleidigungen, | ||
+ | * Feedback wird nicht kommentiert. | ||
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+ | ===== Blitzlicht ===== | ||
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+ | Ein Zwischenfazit. | ||
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+ | //**So viel Zeit muss sein:**// 5-10min. | ||
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+ | //**Was gebraucht wird:**// ggf. Papier und Stifte und Pinnwand | ||
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+ | //**Eignet sich für:**// offene Gruppen, Zwischenfazit | ||
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+ | //**So funktioniert’s: | ||
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+ | ===== Tipps und Tops ===== | ||
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+ | Ein Klassiker für sprechfreudige Gruppen. | ||
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+ | //**So viel Zeit muss sein:**// 5-10min. | ||
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+ | //**Was gebraucht wird:**// Metaplanwand | ||
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+ | //**Eignet sich für:**// sprechfreudige Gruppen, offene Gruppen | ||
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+ | //**So funktioniert’s: | ||
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+ | Möglich ist ebenfalls, die Teilnehmenden selbst nach vorne kommen zu lassen und ihre Aspekte leserlich aufzuschreiben. | ||
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+ | Am Ende werden die gesammelten Tipps und Tops noch einmal zusammengefasst und gebündelt, jedoch nicht kommentiert. | ||
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+ | ===== Ein-Minuten-Papier ===== | ||
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+ | Wenn man etwas schriftlich haben will. | ||
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+ | //**So viel Zeit muss sein:**// 5min. | ||
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+ | //**Was gebraucht wird:**// Papier und Stifte | ||
+ | //**Eignet sich für:**// Gruppen, die wieder zusammen kommen werden | ||
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+ | //**So funktioniert’s: | ||
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+ | Pro Seite haben die Teilnehmenden je eine Minute Zeit. Nach der ersten Minute weist der/die ModeratorIn darauf hin, dass das Blatt nun gewendet werden soll. | ||
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+ | Die Auswertung kann sofort, besser aber von dem/r ModeratorIn am Abend stattfinden und am folgenden Morgen bzw. beim nächsten Treffen mit der Gruppe über die Eindrücke gesprochen werden. | ||
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+ | ===== Persönliches Feedback ===== | ||
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+ | Das können alle individuell mit nach Hause nehmen. | ||
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+ | //**So viel Zeit muss sein:**// 15-20min. | ||
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+ | //**Was gebraucht wird:**// Pappteller, Bunte Stifte, Klebeband, Musik | ||
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+ | //**Eignet sich für:**// alle Gruppen, zum Ende eines Seminarwochenendes | ||
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+ | //**So funktioniert’s: | ||
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+ | Wichtig ist, anfangs darauf hinzuweisen, | ||
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+ | Nach etwa 15 Minuten wird das Feedback beendet. Nun können sich alle Teilnehmenden ihr persönliches Feedback ansehen und mit nach Hause nehmen. | ||
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+ | ===== Koffer, Tonne, Fragezeichen ===== | ||
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+ | Kurzes, knackiges Feedback, das bei der Ergebnissicherung hilft! | ||
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+ | //**So viel Zeit muss sein:**// 10min. | ||
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+ | //**Was gebraucht wird:**// nichts | ||
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+ | //**Eignet sich für:**// alle Gruppen, zum Ende eines Seminartages, | ||
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+ | //**So funktioniert’s: | ||
+ | * behält die Zeit im Blick und rechnet für das Feedback ungefähr 10min am Ende ein. | ||
+ | * erklärt das Verfahren und die Bedeutungen wie unten beschrieben. | ||
+ | * gibt allen Anwesenden möglichst die gleiche Zeitvorgabe und achtet auf Einhaltung. | ||
+ | * fragt auch die stillen Anwesenden nach ihrem Feedback. | ||
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+ | ==== Der Koffer steht für… ==== | ||
+ | * als das, was wir aus der Sitzung oder Besprechung mitnehmen, was wir behalten. | ||
+ | * das, was wir als besonders wichtig erachten (sonst würden wir es uns nicht merken). | ||
+ | * die Punkte, die bis zum oder beim nächsten Mal noch Bedeutung haben sollten. | ||
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+ | ==== In die Tonne wird als das getreten, das… ==== | ||
+ | * wir uns durchaus auch hätten sparen können (Wiederholungen, | ||
+ | * hier fehl am Platz war, also unnötige Informationen. | ||
+ | * uns bei der Sitzung / Besprechung gestört hat. | ||
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+ | ==== Mit dem Fragezeichen versehen wir alles, das… ==== | ||
+ | * was nach wie vor unklar ist | ||
+ | * was nun neu und unklar ist | ||
+ | * beim nächsten Treffen unbedingt wieder auf die Tagesordnung muss, um geklärt zu werden. | ||
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